Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f788

f788 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và hỗ trợ bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
f788 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f788
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của f788 để được hỗ trợ về tài khoản và quyền riêng tư, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cách chúng tôi duy trì sự tin tưởng của bạn với từng giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách f788 xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên dùng để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ thông tin theo thời hạn mà pháp luật khu vực yêu cầu, sau đó xóa hoàn toàn.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể muốn biết rõ hơn về cách f788 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ thương mại. Chỉ các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ theo thời hạn pháp luật khu vực yêu cầu. Hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi hoàn toàn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa. Nếu cần hỗ trợ xác minh thay đổi, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.